Efter att ha köpt en vara på siriusshopen.se kommer kunden att få ett e-postmeddelande med en orderbekräftelse.

Alla köp är bindande. Om ett köp görs på grund av ett misstag, se till att kontakta oss direkt efter ditt köp.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller avbryta din beställning när som helst av specifika skäl, inklusive men inte begränsat till tillgänglighet av produkter eller tjänster, fel i beskrivningen eller priset för produkten eller tjänsten, fel i din beställning eller andra skäl.

Vi accepterar Visa®, Mastercard®, American Express®, Ideal®, Union pay®, Google pay®, Apple pay® och Shop pay®. Betalningen debiteras ditt kort vid avsändningstillfället. I vissa länder erbjuder vi Klarna® som betalningsmetod (betalningsalternativ för faktura och betalkort). Du kan läsa mer om Klarnas Villkor här.

I samarbete med Klarna® för de länder där detta erbjuds. En snabb, mindre kontroll bekräftar din personliga information och accepterar ditt köp. Din leveransadress måste vara din registrerade bostad när du använder fakturabetalning.

Vi hanterar alla beställningar så snabbt som möjligt. Tänk dock på att beställningar behandlas under arbetstid på vardagar och att leveranstiderna kan vara något längre under försäljningsperioder. Eventuella fraktavgifter för beställningar under ett visst belopp kommer att beräknas i kassan. Observera att fraktavgifter inte är återbetalningsbara om kunden betalat detta i första hand.

Du har 30 dagar på dig att returnera din beställning efter leverans. 

Vi tar endast emot produkter som är oanvända och har kvar sina etiketter. Innan återbetalningen utfärdas kontrollerar vi plaggets skick och kan komma att avvisa returer som inte anses vara i oanvänt skick. Produkter måste returneras i den ursprungliga förpackningen. Se till att alla produkter som returneras är säkert packade i ett lite större paket för att förhindra skador på produkten och originalförpackningen.

I vårt uppdrag att minska vårt miljöavtryck har vi beslutat att ta ut en avgift för returer. När du returnerar en beställning kommer vi återbetala de varor du har returnerat och dra av returavgiften från återbetalningen. Originalfrakten återbetalas ej.

Returavgiften varierar beroende på destination men motsvarar den billigaste fraktkostnaden för din destination innan eventuella rabatter och avdrag. Om du har beställt med expressfrakt kommer vi att debitera ett belopp motsvarande det billigaste fraktalternativet för din plats. 

Vi kommer att utfärda en återbetalning när vi har mottagit din retur och kontrollerat din retur. Observera dock att det kan ta upp till 10 arbetsdagar från att vi mottagit din retur till återbetalningen syns i ditt bankkonto.

Konsumenten har alltid rätt att returnera defekta varor förutsatt att du informerar oss om felet inom rimlig tid efter att varans fel har upptäckts. Returer som görs inom två månader efter att felet upptäckts anses alltid ha returnerats inom skälig tid. För att en produkt ska anses vara felaktig måste defekten ha uppstått innan den såldes. Om du returnerar en defekt vara inom sex månader från försäljningsdatumet anses felet ha inträffat innan den såldes om vi inte visar att så inte är fallet. Om returen görs mer än sex månader efter försäljningen måste du bevisa att defekten har inträffat före inköpsdatumet.

Vi inser vikten av att skydda personlig och finansiell information. Därför har vi infört strikta policyer och säkerhetsåtgärder för att skydda informationen du ger oss. När du registrerar dig online hos siriusshopen.se samtycker du till att behandla och använda sådana inlämnade personuppgifter enligt denna integritetspolicy. Denna integritetspolicy gäller all skyddad personlig information som samlas in, underhålls eller används av siriusshopen.se. Data som överförs till tredje part används enbart för att uppfylla skyldigheterna från siriusshopen.se till dig som kund.

Cookies används på webbplatsen för att förbättra din upplevelse av webbplatsen. Cookien identifierar din dator och låter webbplatsen komma ihåg dina inställningar. Cookies används också för statistiska ändamål. Du kan ställa in din webbläsare för att meddela dig när en cookie ska aktiveras. Detta gör att du kan avvisa denna cookie-användning eller be din webbläsare att radera cookien i slutet av ditt besök. Webbshopen kan inte användas om cookies inte är tillåtna.